Aviso de privacidad (resumen)

FamilyPhotoLab lo gestiona un pequeño equipo independiente, que decide cómo se usan los datos descritos aquí. Contacto: hi@familyphotolab.com.

Cuando subes una foto, nuestro servidor primero la vuelve a codificar: la endereza, la reduce a 1536 píxeles como máximo y la guarda como un JPEG nuevo sin metadatos, así que se eliminan la ubicación (GPS), los datos de la cámara y la hora.

Las fotos procesadas se guardan de forma privada (no son accesibles públicamente) y solo se usan para crear las imágenes que pediste. Se borran 24 horas después de subirlas. Si no se puede crear una vista previa, o nuestro control de seguridad rechaza una foto, las fotos se borran de inmediato.

Nunca usamos tus fotos ni tus imágenes para entrenar modelos de IA, y nunca las vendemos ni las compartimos con fines publicitarios.

Para crear una imagen, las fotos se envían por HTTPS a LaoZhang API, que las pasa al modelo de imagen o de video: Nano Banana 2 Lite, Nano Banana 2.1 (Google), GPT Image 2.5 Flare (OpenAI) o Wan 2.7 (Alibaba). Estos proveedores reciben las fotos solo para esa solicitud, bajo sus propios términos de API, y pueden conservar registros de las solicitudes para vigilar abusos.

Nuestros servidores funcionan en Vercel; los archivos y registros se guardan en Cloudflare (R2 y D1).

Las imágenes y videos terminados se guardan de forma privada durante 30 días para que puedas volver a descargarlos, y después se borran. Solo se muestran mediante enlaces que caducan al cabo de una hora.

La vista previa con marca de agua la puede abrir cualquiera que tenga el enlace de su página (el enlace contiene un código aleatorio largo). Las imágenes sin marca de agua, las descargas y el video solo se muestran a la cuenta de Google que los compró.

FamilyPhotoLab es para adultos: las cuentas y las compras son para mayores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores. El generador de bebés rechaza fotos de niños; sus bebés y niños son ficticios, creados por IA. Las herramientas de fotos familiares, como la foto de Navidad con IA, aceptan fotos de familia con niños subidas por su madre, padre o tutor: como cualquier foto, se usan solo para crear las imágenes de esa familia, nunca para entrenar IA, y se borran en un plazo de 24 horas. Cómo protegemos las imágenes de niños se explica en la política de uso aceptable (en inglés).

Iniciar sesión es opcional hasta que compras. Recibimos el id de tu cuenta de Google, tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil, y los guardamos en una cookie de sesión firmada. Con tus imágenes y pedidos solo guardamos un identificador derivado del id de tu cuenta de Google (no el id en sí), y tu correo con los pedidos. No enviamos correos de marketing.

Los pagos los procesa Waffo.com Limited, nuestro comerciante registrado (merchant of record). Tus datos de pago y de facturación se los das a Waffo en su página de pago; nosotros nunca vemos el número de tu tarjeta. Esos datos se rigen por la política de privacidad de Waffo.

De cada pedido guardamos el identificador de la cuenta, tu correo, lo que compraste, el monto, el número de pedido de Waffo, las fechas y cualquier reembolso, para soporte, reembolsos y obligaciones contables y fiscales.

Cada decisión de seguridad sobre tus fotos e imágenes se registra con su motivo y el identificador de la cuenta (nunca las fotos), para que una persona pueda revisar rechazos y denuncias. Los registros se guardan hasta 12 meses.

Para evitar el abuso de las vistas previas gratis guardamos, con cada foto subida, un hash unidireccional de tu dirección IP (no la dirección en sí). También contamos los pasos del proceso (abrir la herramienta, subir, vista previa, iniciar sesión, abrir la ventana de pago, checkout, pago) junto con tu país y el tipo de sitio del que llegaste (por ejemplo, un buscador o un asistente de IA), nunca la dirección completa de esa página. El script de inicio de sesión de Google se carga después de que aparece tu vista previa.

Usamos Microsoft Clarity para ver cómo se usan las páginas: clics, desplazamiento y grabaciones de la sesión. Tus fotos, vistas previas, imágenes y videos se ocultan en esas grabaciones, así que Clarity nunca los muestra, y solo le enviamos nombres de eventos fijos (por ejemplo, “vista previa creada”), nunca fotos, nombres de archivo ni lo que escribes. Clarity usa sus propias cookies. En nuestras páginas en español, alemán, francés y portugués solo se carga si das tu consentimiento. Consulta la declaración de privacidad de Microsoft. No usamos cookies publicitarias.

Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos tus imágenes, los datos de pedidos que no estemos obligados a conservar y los registros de seguridad sobre ti: escribe a hi@familyphotolab.com desde el correo de tu cuenta de Google. Respondemos en un plazo de 7 días.